Siamo certi della qualità dei nostri prodotti, ma se qualcosa non va o hai cambiato idea, nessun problema: puoi restituire l’articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna.

Diritto di recesso.

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza obbligo di specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:

Inviare una richiesta scritta tramite email a [inserire indirizzo email], indicando;

• Nome e cognome
• Numero dell’ordine
• Prodotto/i da restituire
• Motivo del reso (facoltativo)
• Attendere la conferma e le istruzioni per la restituzione da parte del nostro servizio clienti.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti i suoi componenti, imballaggi originali inclusi.

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, AD Project Moto provvederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti:

Personalizzati su richiesta del cliente

Danneggiati o non restituiti nelle condizioni originali

Prodotti difettosi o errati

In caso di articoli difettosi o errati, provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Contattaci subito via email con foto dettagliate del problema.

Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto, il nostro team è sempre disponibile. Visita la pagina Contatti o scrivici direttamente!

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